מדיניות פרטיות

דור אלון אנרגיה בישראל (1988) בע"מ ("דור אלון", "אנו", או "אנחנו") מתייחסת בכבוד לפרטיות שלך, ותפעל להגן על פרטיותך בהתאם למדינית הפרטיות המפורטת להלן ועל פי הוראות כל דין.

אנו מאמינים כי יש לך זכות לדעת את מדיניותנו בנוגע לסוגי המידע אותו אנו עשויים לאסוף ודרכי השימוש בהם כאשר אתה יוצר קשר אתנו ו/או צורך או מזמין את השירותים והמוצרים שלנו, או בעת הביקור ו/או השימוש שלך באפליקציה שלנו – "דור אלון "electric ("האפליקציה"). אנא קרא את מדיניות פרטיות זו המתארת את אופן האיסוף, השימוש והעברת המידע בקפידה.

מדיניות פרטיות זו הינה חלק מתנאי השימוש של האפליקציה אשר זמינים בכתובת ("תנאי השימוש") הגישה לאפליקציה והשימוש בה ובכלל זה השירותים המוצעים דרכה, כפופים לתנאי השימוש המסדירים את היחסים בין דור אלון לבינך כמשתמש ועצם השימוש שלך באפליקציה, מעיד על הסכמתך לתנאי השימוש ולמדיניות פרטיות זו. למעט אם הוגדר אחרת, למונחים המוגדרים בתנאי השימוש תהיה משמעות זהה, כפי שזו מתוארת בתנאי השימוש.

אנו רשאים להתנות את הגלישה באפליקציה או את אספקת השירות כהגדרתו בתנאי השימוש במסירת מידע אודותיך, אשר עשוי לכלול פרטים מזהים שלך ופרטים נוספים בהתאם לשיקול דעתנו. במידה ולא תמסור מידע כאמור, נהיה רשאים למנוע ממך לגלוש באפליקציה או באזורים מסוימים בה, להשתמש בשירותים שונים באפליקציה, או לעשות שימוש בשירות באמצעות האפליקציה על פי שקול דעתנו הבלעדי.

1. המידע שאנו אוספים

1.1. במסגרת השימוש באפליקציה והרישום לאפליקציה, הנך בעצמך ו/או באמצעות הלקוח הראשי אליו הנך משוייך עשוי להתבקש למסור לנו פרטים אודותיך אשר יאספו על ידינו, לרבות שם, כתובת דוא"ל, ת.ז., מספר טלפון, מספר וסוג רכב, כתובת עמדת הטעינה ופרטים מזהים נוספים, כפי שיידרשו מעת לעת. אתה מתחייב למסור מידע נכון, אמין ומדויק.

1.2. מידע נוסף אודותיך עשוי להיאסף ולהישמר בעת השימוש באפליקציה, בין אם הזנת אותו במישרין ובין אם לאו, כגון:

1.2.1. מידע על הרשת הסלולארית בה אתה משתמש; נתונים על מכשיר הקצה שלך, החיבור לאינטרנט וכרטיס ה-SIM שלך, מזהים דיגיטליים שלך (דוגמת כתובת ה-IP שלך, כתובת ה-MAC, מס' IMEI וכדומה), מיקומך ומסלול התנועה שלך ושל המכשיר האלקטרוני שברשותך גם כשהאפליקציה לא פועלת לדוגמא באמצעות אותו GPS ומידע אחר שנשלח על ידי המכשיר הסלולארי שבו מותקנת האפליקציה, מוצרים ושירותים שרכשת, מידע או פרסומות שקראת באפליקציה, העמודים שבהם צפית, ומידע טכני ביחס למכשיר – סוג וגרסת מערכת הפעלה, גרסאות תוכנה, סוג המכשיר, אזור זמן המכשיר וכיוצא באלו;

1.2.2. נתוני זיהוי/זהות מכשיר, לרבות הודעות טקסט שהתקבלו או נשלחו ממכשירך (למשל לצורך אימות זהותך);

1.2.3. פניות שונות שלך אלינו, התכתבויות עם נציגים ו/או עם נציגים אוטומטיים באפליקציה או מחוצה לה, לרבות צ'אטים, הקלטת שיחות, או תמונות שהם חלק מההתכתבות;

1.2.4. תוכן אישי, כגון תיאור מילולי נלווה של ביצוע פעולות באפליקציה;

1.2.5. מידע אודות פעולות שלא הושלמו במסגרת השירות (דוגמת הפסקת תהליך לפני שהושלם, לחיצה על כפתור מילוי טופס או הפסקת תהליך המילוי לפני שהושלם, לחיצה על באנרים וכד');

1.2.6. מידע אודות הצעות ושירותים שעניינו אותך.

1.3. הנך מצהיר כי ידוע לך שלא חלה עליך חובה על-פי חוק למסור לנו את מידע זה, וכי המידע נמסר מרצונך ובהסכמתך. ידוע לך שאינך חייב לאשר גישה לנתונים הנאספים באמצעות מכשירך כגון גישה למצלמה או גלריית התמונות, גישה לנתוני מיקום או גישה לשירותי התראות בדחיפה (push notification) ותוכל לבטל את הגישה אליהם באמצעות מכשירך, אולם ביטול הגישה כאמור תוביל לכך שלא תוכל לקבל את חלק מהשירותים או כולם.

1.4. כלל המידע שנמסר או ייאסף אודותיך באמצעות האפליקציה לצורך אספקת השירותים, כולם או מקצתם, או במהלך אספקתם, עשוי להישמר במאגרי המידע של דור אלון, ויוחזק על ידה או על ידי מי מטעמה, לרבות באמצעות שירותי "ענן", בארץ ובחו"ל. השימוש במידע יהיה בהתאם למטרות מאגרים אלו ולאמור במדיניות זו.

2.  השימוש במידע

2.1. השימוש במידע כאמור ייעשה רק על פי מדיניות פרטיות זו, וזאת למטרות המפורטות להלן: (א) על מנת לתפעל ולנהל את האפליקציה והשירותים המוצעים בה, לרבות קבלת הטבות מדור אלון ביתר פעילויותיה; (ב) על מנת לספק לך את השירותים והמוצרים שביקשת שנספק לך, ולשמור איתך על קשר; (ג) על מנת לשפר את השירותים וליצור שירותים ותכנים חדשים המתאימים לדרישות ולציפיות שלך וכן לשנות או לבטל שירותים קיימים; (ד) לצורך שליחתם של דברי דואר ודפוס, לרבות הצעות מסחריות מטעמנו או שותפינו העסקיים, בכפוף להסכמתך ובכפוף לכך שתוכל לבקש בכל עת שלא לקבל דברי דואר כאמור; (ה) כדי להתאים את המודעות שיוצגו לעיניך בעת השימוש באפליקציה לתחומי ההתעניינות שלך; (ו) למטרות דיוור ישיר המבוסס על אפיון ופילוח של קבוצות בעלות מאפיינים שונים; (ז) שליחת הודעות תפעוליות ושירותיות והתראות בדרכים שונות ובין היתר באמצעות דואר אלקטרוני, התראות קופצות במכשירך (push notifications) או באמצעות מסרונים, כגון מסרון המכיל קוד הזדהות לשם גישה לאפליקציה או לשם שחזור סיסמא והתחברות והתקנה של האפליקציה, ושימושים שונים בשירותים; ו-(ח) לכל מטרה אחרת, המפורטת בתנאי השימוש או במדיניות פרטיות זו.

2.2. כמו כן, בכפוף להסכמתך לפי כל דין, נהיה רשאים להעניק לצדדים שלישיים שירותי דיוור ישיר, לרבות פניות, הצעות, הטבות ומבצעים מותאמים אישית שיישלחו אליך בקשר עם מוצרים ושירותים של אותם צדדים שלישיים. תוכל לבקש שנחדל לבצע פעולות דיוור ישיר כאמור ביחס למידע שלך, באמצעות פניה באמצעים שיפורטו בהודעות שיישלחו אליך.

2.3. הנתונים והמידע שנמסרו לדור אלון יישמרו אך ורק למשך הזמן הנדרש והסביר למטרות שלשמן הם נאספו, לפי שיקול דעתה הבלעדי של דור אלון, או עד שנקבל בקשה מפורשת למחיקתם, ובכל מקרה – כנדרש לפי דין. לתשומת ליבך, מידע אנונימי עשוי להישאר על השרתים שלנו ואנו רשאים לעשות בו שימוש, בין השאר, למטרות ניתוח וסטטיסטיקה בהווה ובעתיד ללא הגבלת זמן.

3. העברה לצדדים שלישיים

3.1. הפרטים והמידע אודותיך לא יימסרו לידי צדדים שלישיים ללא הסכמתך מראש, אלא ככל שהדבר הותר במסגרת מדיניות פרטיות זו, כפי שתעודכן מפעם לפעם. על אף האמור לעיל, דור אלון רשאית להעביר לצדדים שלישיים את פרטיך האישיים והמידע שנאסף אודותיך במקרים המפורטים להלן: (א) לנותני שירותים של דור אלון ולצדדים שלישיים אחרים, על מנת שדור אלון תוכל להעניק לך את השירותים ואת בהתאם למטרות המפורטות בסעיף ‎2.1 לעיל; (ב) לשותפיה העסקיים ולצדדים שלישיים אחרים לצורך שליחתם של חומרים שיווקיים, פרסומיים ואחרים אשר עשויים לעניין אותך, ובלבד שהתקבלה הסכמתך המפורשת בנפרד למסירת מידע כאמור בכפוף להוראות כל דין (ג) אנו עשויים להפעיל מעת לעת שירותי פרסום עם צדדים שלישיים – חברות פרסום אינטראקטיביות. לצורך כך נהיה רשאים להעביר את המידע הנצבר אודותיך לחברות אלו, אשר ישתמשו בו כדי להתאים עבורך הצעות שיווקיות ופרסומות ייעודיות באפליקציה ובאתרים אחרים ברחבי הרשת, הכל בהתאם למדיניות הפרטיות של אותם צדדים שלישיים; (ד) במקרה שתפר את תנאי השימוש באפליקציה או תבצע באמצעות האפליקציה, או בקשר איתם, פעולות בניגוד לדין או ניסיון לבצע פעולות כאלה; (ה) אם יתקבל בידי דור אלון צו שיפוטי המורה לה למסור את פרטיך או המידע אודותיך לצד שלישי ו/או בשל כל מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה או הליך משפטי אשר יתנהלו בינך או מי מטעמך לבין דור אלון או מי מטעמה; (ו) במקרה שדור אלון תסבור, כי מסירת המידע נחוצה כדי למנוע נזק חמור לגופך או לרכושך או לגופו או לרכושו של אחר; (ז) בקשר עם עסקה או משא ומתן לעסקה למיזוג עם צד שלישי ו/או עם חברה השולטת בדור אלון ו/או עם חברות שבשליטת דור אלון ו/או חברות קשורות אליה; (ח) בקשר עם עסקה למכירת עסקיה, מניותיה, פעילותה או נכסיה של דור אלון, או כל חלק מהם, לצד שלישי ו/או לחברה השולטת בדור אלון ו/או לחברות שבשליטת דור אלון ו/או חברות קשורות אליה, או בקשר עם השקעה בדור אלון; (ט) לחברות קשורות בקבוצת דור אלון (לרבות חברות אשר ישתייכו לקבוצה בעתיד) ככל שמסירת המידע נדרשת לכל מטרה המפורטת בתנאי השימוש או במדיניות פרטיות זו; (י) לצורך קבלת שירותים מספקים שונים, לרבות שירותי מחשוב, עיבוד נתונים וענן, בארץ ובחו"ל, לרבות בארצות הברית; ו-(יא) לכל צד שלישי על פי שיקול דעתה, אם מדובר במידע סטטיסטי אודות השימוש באפליקציה, או בכל מידע אשר אינו מזהה אותך באופן אישי.

4. איסוף מידע לצרכים סטטיסטיים

דור אלון עושה שימוש בכלים ושירותים לניתוח נתונים ונעזרת בחברות שונות המספקות לה ניתוחים סטטיסטיים אודות השימוש באפליקציה. החברות אוספות ומנתחות מידע על היקף השימוש באפליקציה, תדירות השימוש בהם, מקורות הגישה של המשתמשים לאפליקציה וכיוצא בזה. המידע הנאסף הוא סטטיסטי במהותו, הוא איננו מזהה אותך אישית והוא נועד לצרכי ניתוח, מחקר ובקרה.

5. שימוש ב'עוגיות' – Cookies

5.1. ייתכן שהאפליקציה ישתמשו בטכנולוגיות מקובלות, דוגמת 'עוגיות' (Cookies), (להלן: "'עוגיות'") למטרות אחסון מידע באופן מקומי על מכשירך בקשר לשימושך באפליקציה, הכל על מנת להפוך את חווית הגלישה שלך באפליקציה לפשוטה, רלוונטית ונוחה יותר.

5.2. השימוש ב'עוגיות' יעשה לצורך תפעולו השוטף והתקין של האפליקציה, ובכלל זה כדי לאסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באפליקציה, לאימות פרטים, כדי להתאים את האפליקציה או התכנים בהם להעדפותיך האישיות ולצרכי אבטחת מידע. 'עוגיות' הן קבצי טקסט, שהדפדפן שלך יוצר לפי פקודה ממחשבי האפליקציה. חלק מן ה'עוגיות' יפקעו כאשר תסגור את הדפדפן ואחרות נשמרות על גבי הכונן הקשיח במכשירך. אם, לדוגמה, אתה משתמש במערכת ההפעלה "Windows" ובדפדפן מסוג אינטרנט אקספלורר של חב' מייקרוסופט, תוכל למצוא אותם בספריה c:windows.cookies וכן ב- c:windows.Temporary Internet Files. ה'עוגיות' מכילות מידע מגוון כדוגמת הדפים שבהם ביקרת, משך הזמן ששהית באפליקציה, מהיכן הגעת אל האפליקציה, מדורים ומידע שאתה מבקש לראות בעת הכניסה לאפליקציה ועוד. הן משמשות גם כדי לייתר את הצורך בהזנת פרטיך בכל פעם שאתה מבקר מחדש באפליקציה במידה ועליך להירשם. המידע ב'עוגיות' מוצפן, ודור אלון נוקטת צעדי זהירות כדי להבטיח שמחשבי דור אלון יוכלו לקרוא ולהבין את המידע האגור בהם. כאמור בתנאי השימוש ובמדיניות פרטיות זו, דור אלון מפעילה מעת לעת שירותי פרסום באמצעות צדדים שלישיים כגון חברות פרסום אינטראקטיביות. דור אלון רשאית להעביר את המידע הנצבר באמצעות העוגיות לחברות אלו, אשר ישתמשו בו כדי להתאים עבורך הצעות שיווקיות ופרסומות ייעודיות באפליקציה דור אלון ובאתרים אחרים ברחבי הרשת.

5.3. אם אינך רוצה לקבל 'עוגיות', תוכל להימנע מכך על ידי שינוי ההגדרות בדפדפן שלך. לשם כך נא היוועץ בקובץ העזרה של הדפדפן. זכור, עם זאת, שנטרול ה'עוגיות' עלול לגרום לכך שלא תוכל להשתמש בחלק מהשירותים והתכונות באפליקציה או באתרי אינטרנט אחרים.

6. העברת מידע מחוץ לישראל

6.1. העברת המידע או מתן גישה למידע הנשמר על ידי דור אלון לצדדים שלישיים מחוץ לישראל, תיעשה רק וככל שמתקיים לפחות אחד מהתנאים הבאים: (א) המידע מועבר למדינה באיחוד האירופי; (ב) המידע מועבר למדינה שהאיחוד האירופי מאפשר להעביר אליה מידע, ובאותם תנאים (למשל, באמצעות מנגנון החוזים האחידים של הנציבות האירופית (Standard Contractual Clauses), או מדינות שזכו להחלטת נאותות של הנציבות האירופי); (ג) קיים הסכם עם מקבל המידע לפיו הוא מתחייב להחיל על עצמו את חוקי הגנת הפרטיות; (ד) התקבלה הסכמה מפורשת מנושא המידע להעברה המסוימת ולמדינה המסוימת אליה הועבר המידע; או (ה) המידע מועבר לחברת בת של דור אלון ונקבעו מנגנונים מתאימים להגנה על המידע בחברה הבת. העברת המידע כאמור תתבצע על בסיס הסכם ההתקשרות הכולל הוראות מתאימות העוסקות בהגנת פרטיות ובאבטחת מידע של המידע, לרבות התחייבות של מקבל המידע שלא להעבירו לכל צד שלישי.

6.2. מובהר שצדדים שלישיים אלו עשויים להימצא מחוץ לגבולות מדינת ישראל ובשל כך להיות כפופים לדיני הגנת הפרטיות של מדינות אחרות בעולם, לרבות מדינות שאינן מעניקות הגנה זהה לזו שמעניק הדין הישראלי לפרטיותך. לכן, אתה מאשר באופן מפורש לדור אלון להעביר את המידע שנאסף אודותיך, בהתאם למדיניות הפרטיות, גם למדינות אלה.

7. זכויות המשתמש

7.1. זכות העיון וגישה למידע

על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (להלן: "החוק"), כל אדם זכאי לעיין במידע אודותיו המוחזק ונשמר במאגר מידע (כהגדרתו בחוק). על כן, דור אלון תאפשר לכל משתמש שהמידע אודותיו נשמר, לבקש לעיין במידע זה. משתמש המעוניין בעיון במידע כאמור, יפנה לדור אלון בכתב בדרכים הקבועות בתקנות הגנת הפרטיות (תנאים לעיון במידע וסדרי הדין בערעור על סירוב לבקשת עיון), התשמ"א-1981 (להלן: "התקנות"), או באמצעות פנייה לשירות הלקוחות בכתובת: www.doralon.co.il/%d7%a6%d7%95%d7%a8-%d7%a7%d7%a9%d7%a8/.

7.2. זכות לתיקון ומחיקת המידע

אדם שעיין במידע אודותיו כאמור לעיל, ומצא שהמידע אינו נכון, שלם ברור או מעודכן, רשאי על פי החוק לבקש לתקן או למחוק את המידע באמצעות פנייה בדואר רשום לדור אלון בדרכים הקבועות בתקנות, וכן באמצעות פנייה לשירות הלקוחות בכתובת: www.doralon.co.il/%d7%a6%d7%95%d7%a8-%d7%a7%d7%a9%d7%a8.

אין בפנייה כאמור כדי לחייב את דור אלון לתקן או למחוק את המידע בהתאם לבקשה.

7.3. יובהר, שגם לאחר מחיקה, תיקון של מידע, או קבלת הבקשה בכל דרך אחרת, בכל מקרה דור אלון תוסיף ותשמור מידע שדרוש לה לשם ניהול ותפעול האפליקציה ועסקיה, לרבות תיעוד פעולות, וכן מידע אשר דרוש לה להגנה ולשמירה על זכויותיה המשפטיות, או לצורך תאימות לכל דין, עמידה בדרישות רגולטוריות, מניעת הונאה או תרמית, ואכיפה של תנאי השימוש של האפליקציה ומדיניות הפרטיות.

8. דיוור ישיר; משלוח דברי פרסומת

8.1. אנו מבצעים דיוור ישיר באמצעים אלקטרוניים ואחרים (לרבות באמצעות רשת האינטרנט ורשתות הסלולר ובכל דרך אחרת, קיימת או עתידית). במסגרת פעולות הדיוור הישיר, אנו עשויים לפנות אליך על בסיס השתייכותך לקבוצה בעלת מאפיינים מסוימים ועל בסיס פעולות פילוח ואפיון שאנו עורכים על בסיס המידע שנשמר אצלנו כאמור לעיל. תכני הדיוור עשויים לכלול דברי פרסומת, עדכונים שונים ותכנים נוספים לפי בחירתנו.

8.2.בנוסף, המשתמש מצהיר ומאשר כי ידועות לו הוראות תיקון מס' 40 לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982, והוא מסכים במפורש כי דור אלון תשלח לו דברי פרסומת, בכל הדרכים המנויות בחוק (לרבות פקסימיליה, מערכת חיוג אוטומטי, הודעה אלקטרונית או הודעת מסר קצר) או בכל דרך עתידית רלוונטית.

8.3. אתה רשאי, בכל עת, לבקש להיגרע ממאגר הדיוור הישיר, להפסיק לקבל דברי פרסומת או לבקש שהמידע אודותיך לא ישמש לפעולות דיוור ישיר. תוכל להגיש בקשה כאמור על ידי פניה בדרכים הקבועות בחוק וכן על ידי פנייה לשירות הלקוחות שלנו בכתובת: www.doralon.co.il/%d7%a6%d7%95%d7%a8-%d7%a7%d7%a9%d7%a8. עם זאת, התנתקות משירותי הדיוור או מפעולות דיוור ישיר לא תמחק את המידע שנאסף אודותיך ממאגרי המידע של דור אלון, ודור אלון תהיה רשאית להמשיך להשתמש במידע כאמור בהתאם למטרות המנויות במדיניות פרטיות זו. המשתמש בשירות הדיוור יוכל להירשם מחדש לשירות האמור באמצעות פנייה לשירות הלקוחות של האפליקציה.

9. אתרים, יישומים ורשתות חברתיות של צדדים שלישיים

9.1. האפליקציה עשויים לכלול קישורים לעמודים, לאפליקציות ולאתרים שונים ברשת האינטרנט אשר אינם מנוהלים או מופעלים על ידי דור אלון או על ידי מי מטעמה. דור אלון אינה שולטת או מפקחת על עמודים, אפליקציות ואתרים כאמור, והעובדה שדור אלון מקשרת לתכנים אלה אינה מעידה על הסכמתה לתוכנם ואינה מהווה ערובה לאמינותם, לעדכניותם או לחוקיותם. השימוש בעמודים, אפליקציות ואתרים אלו כפוף לתנאי הפרטיות המופיעים בהם, ולא לתנאי הפרטיות של דור אלון.

9.2. המשתמש מודע לכך כי ייתכן שיועבר אלינו מידע על אודות משתמשי האפליקציה מרשתות חברתיות (כגון Facebook, Google וכדומה), או שרשתות חברתיות אלו יאספו מידע אודותיך ויעשו בו שימוש, הכל בהתאם לתנאי השימוש והפרטיות של רשתות חברתיות אלו, ובהתאם להרשאות שקבע המשתמש בחשבונותיו.

10. אבטחת מידע

דור אלון משקיעה משאבים ניכרים ונוקטת באמצעים מחמירים בכדי להגן על סודיות הנתונים שנמסרו על ידיך, זאת תוך נקיטת אמצעי זהירות מקובלים ושימוש במערכות אבטחת מידע שנועדו למנוע גישה בלתי מורשית למידע שבידיה. עם זאת, אין באפשרות דור אלון להבטיח שהאפליקציה תהיה חסינה באופן מוחלט מפני גישה בלתי מורשית למידע המאוחסן על ידה, ובכפוף להוראות כל דין, היא לא תהיה אחראית לכל נזק שייגרם עקב חדירה בלתי מורשית למידע המוחזק בידיה.

11. שינויים במדיניות הפרטיות

דור אלון רשאית לשנות מעת לעת את הוראות מדיניות הפרטיות, בין השאר על מנת שישקפו שינויים טכנולוגיים, עסקיים, משפטיים או רגולטוריים. אם יבוצעו במדיניות זו שינויים מהותיים, בהוראות שעניינן השימוש במידע אישי שמסרת, תפורסם על-כך הודעה בעמוד הבית של האפליקציה.

אם יש לך שאלות כלשהן בנוגע לתנאי השימוש ו/או מדיניות פרטיות זו, או במידה ואתה מעוניין לעיין, לתקן או למחוק את המידע האישי שלך, אתה מוזמן לפנות אלינו באמצעות טופס יצירת קשר באפליקציה או באמצעות משלוח הודעת בכתובת: www.doralon.co.il/%d7%a6%d7%95%d7%a8-%d7%a7%d7%a9%d7%a8.