מדיניות פרטיות

מועד עדכון אחרון: 26.03.2023
1 .מבוא
1.1 .ברוכים הבאים לאתר של קבוצת דור אלון (להלן: "האתר"). אתר הקבוצה מאפשר גלישה מיידית, דרכו ניתן לקבל שירותים שונים מחברות הקבוצה:
"דור אלון“, ”אלונית“, "סופר אלונית", ”מיני סופר אלונית“, “AM:PM",”דוכן גן שמואל“, "דוכן צמח", "דוכן רמת השרון", ”אקסטרה מרקט" , "דור גז“,
”אמגזית“, "LIV", ”סי קפה“, קבוצת BBB הכוללת את המותגים: “BBB, Burgerim, "MOSES.
1.2. הפעילות באתר האינטרנט מיועדת למשתמשי האתר, לקוחות הקבוצה, לקוחות פוטנציאליים של הקבוצה,
גולשים מזדמנים, ספקים, ואף מועמדים לעבודה בקבוצה (להלן: "המשתמש(ים)" ו/או "אתה") השימוש
באתר האינטרנט מוצע בכפוף למדיניות הפרטיות להלן.
1.3. אנו מודים לך על שבחרת להשתמש באפליקציה ו/או באתר האינטרנט של קבוצת דור אלון (להלן –
"הקבוצה").
1.4. אנו מכבדים את הפרטיות של המשתמשים באתר ומחויבים להגן על המידע האישי שנאסף אודותיך. אנו
מאמינים כי למשתמשים שלנו הזכות להכיר את המדיניות שלנו בנוגע לאיסוף ושימוש במידע המתקבל על
ידינו בזמן השימוש בשירותים.
1.5. מדיניות פרטיות זו מפרטת את המידע שאנחנו אוספים אודותיך ואת השימושים במידע זה אגב שימושך
באתר, אם בגלישה באתר וכל שימוש אחר בו, לרבות פניות לשירותי הקבוצה ותשלומים. על כן הנך
מתבקש לקראה בקפידה.
1.6. הקבוצה תהא רשאית להפסיק את הפעילות המתבצעת באתר באופן זמני ו/או קבוע, בכל עת, וזאת לצורך
ביצוע עדכונים ו/או שדרוגים ו/או תיקונים ו/או התאמות ו/או כתוצאה מהפרעות זמינות ותקינות של
השירותים ו/או משיבושים או כשלים ברשת האינטרנט או ברשת הטלפונים, מכל מין וסוג שהן. המשתמש
מוותר בזאת באופן בלתי חוזר על כל טענה, וכן יהיה מנוע ומושתק מלהעלות כל תביעה ו/או דרישה בקשר
לאמור.
1.7. מדיניות זו כתובה בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד והיא מיועדת כמובן לנשים ולגברים כאחד. אנו מודים לך
שהקדשת מזמנך לקריאת מסמך זה.

2 .הסכמה

2.1. פריטי המידע הנמסרים על ידך לקבוצה נמסרים מרצונך החופשי ו/או נאספים על ידי הקבוצה בהסכמתך,
והם יישמרו במאגרי המידע של הקבוצה. אינך חייב על-פי חוק למסור את המידע, אולם מבלי למסרו, לא
תוכל להשתמש בחלק מהשירותים המוצעים באתר.

3 .שמירה ואיסוף פרטים אישיים

3.1. הקבוצה אוספת ושומרת מידע המתקבל מן המשתמשים במסגרת השימוש באתר בהתייחס לפעילויות
השונות אשר יערכו מעת לעת ע"י החברה ובהתאם לשיקול דעתה ואשר במסגרתם תידרש למסור מידע
אישי הכולל, בין היתר, שם פרטי ומשפחה, כתובת דוא“ל, מספר טלפון, תעודת זהות, כתובת, , מין ותאריך
לידה. במקרים של הגשת מועמדות לתפקיד יצורף תיאור התפקיד אודותיו המשתמש מתמיין, ניסיון מקצועי,
תמונת פרופיל ו/או סרטון, קו"ח וכו'.
3.2. ככל שנדרשים פרטים אישיים בעת הרישום או השימוש בשירותי האתר, הקבוצה תבקש ממך רק את המידע
הנחוץ במישרין לאספקת השירותים.
3.3. המידע עשוי להישמר במערכות המידע של הקבוצה וישמש אותה בלבד, לצורך מתן השירותים, טיפול
בפנייה או יצירת קשר, שיפור השירות, תמיכה וכד'.
3.4. בנוסף לכך, בעת השימוש באתר, יכול וייאסף אודותיך מידע שאינו מזהה אותך אישית ואינו נשמר ביחד
עם פרטיך המזהים. זהו מידע סטטיסטי, מצטבר ולא מזוהה על השימוש שלך באתר לדוגמה, העמודים
שבהם צפית, ההצעות והשירותים שעניינו אותך, כתובת האינטרנט (IP) שממנה פנית ועוד. אנו עושים
שימוש במידע זה, בין היתר, למידע סטטיסטי. ראה בהמשך שימוש בעוגיות ומשוואות רשת.

4 .שימוש במידע

4.1. השימוש במידע כאמור יעשה בהתאם לכל דין, ומדיניות פרטיות זו, וזאת למטרות והשימושים המפורטים
להלן:
4.1.1. מתן תמיכה לפעילות הקבוצה;
4.1.2. לייצר ניתוחי התנהגות ודפוסי שימוש של המשתמשים;
4.1.3. מחקר;
4.1.4. מתן שירות;
4.1.5. מתן הטבות;
4.1.6. הפצת מסמכים דיגיטליים;
4.1.7. ניהול מכירות;
4.1.8. שיווק וגיוס לקוחות והתאמת חווית המשתמש באופן אישי;
4.1.9. לצורך גיוס ומיון עובדים חדשים;
4.1.10. שיתופי פעולה עסקיים ו/או עם שותפיה העסקיים של החברה ו/או של מי מחברות הקבוצה, לרבות
לצורך חבירה למועדוני לקוחות נוספים, בכפוף להסכמת המשתמש ולהוראות הדין;
4.1.11. ניהול ושיפור השירות לרבות שימוש בשירותים המקוונים השונים;
4.1.12. לשיפור חווית השימוש באתר ושירותיו, למדוד את ביצועיהם ולשפר את התוכן והעיצוב שלהם;
4.1.13. לצורך עיבוד מידע סטטיסטי באמצעות איסוף וניתוח מידע אנונימי, סטטיסטי, או מצרפי (אגרגטיבי);
4.1.14. לצורך אבטחת השירותים המקוונים, לרבות זיהוי, מניעה וטיפול בסוגיות אבטחת מידע ובעיות טכניות;
4.1.15. לצורך קבלת פניות מהמשתמשים וטיפול בהן;
4.1.16. על מנת למלא אחר דרישות כל חוק, תקנה או דבר חקיקה אחר וכן על מנת לסייע לרשויות מוסמכות
ולכל צד שלישי, כשהקבוצה סבור בתום לב כי עליו לעשות כן.

5 .מאגרי מידע

5.1. הנתונים הנאספים יישמרו במאגר המידע הרשום כדין של הקבוצה וכן במאגרי המידע של חברות הקבוצה
הרלוונטיות.
5.2. שימוש במידע יבוצע בהתאם למטרות שהוגדרו בהתאם למסמך תנאי השימוש תנאי שימוש באתר | דור
אלון ( DorAlon.co.il) ובהתאם למדיניות זו והוראות כל דין, לרבות דיני הגנת הפרטיות.
5.3. מבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, הקבוצה מתחייבת לקיים את הוראות הדין בכל הנוגע לשמירה והעברה
של מידע אישי של משתמשי האתר, ומתחייב לקיים את הוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981( להלן:
"חוק הגנת הפרטיות" ( לרבות פרק ב' לחוק ) הגנה על הפרטיות במאגרי מידע, (התקנות שהותקנו מכוח
חוק הגנת הפרטיות ובכלל זה תקנות הגנת הפרטיות ) אבטחת מידע (התשע"ז -2017)  "תקנות אבטחת
מידע", הנחיות רשם מאגרי המידע הרלבנטיות, כפי שיעודכנו מעת לעת.
5.4. ככל שאיסוף ועיבוד המידע כפוף למערכות דינים אחרות, הבסיס החוקי לעיבוד המידע אודותיך ואודות
אחרים על פי אותם דינים עשוי להיות שונה.

6 .מסירת מידע לצד שלישי

6.1. הקבוצה לא תעביר לצד ג' כלשהו את פרטיך האישיים, לרבות כל מידע שנאסף ביחס אליך במהלך
שימושך בשירותים ( ככל שפרטים ומידע זה מזהים אותך אישית), אלא במקרים המפורטים להלן:
6.1.1. על פי דרישתך ו/או בהסכמתך המפורשת.
6.1.2. בכל מקרה בו בוצעה הפרה של תקנון, ו/או במקרים בהם ביצע המשתמש או ניסה לבצע המשתמש
ו/או מי מטעמו, באמצעות השירותים ו/או בקשר איתם, פעולות המנוגדות לתקנון ולהוראות כל דין.
6.1.3. בשל צו שיפוטי המורה לקבוצה למסור את המידע לצדדים שלישיים.
6.1.4. בשל כל מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה ו/או הליכים משפטיים אשר יתנהלו בין המשתמש ו/או
מטעמו לבין הקבוצה ו/או מי מטעמה.
6.1.5. בכל מקרה בו תסבור הקבוצה כי מסירת המידע נחוצה על מנת למנוע נזק חמור לרכוש הקבוצה או
לרכושם ו/או לגופם של המשתמשים ו/או של צדדים שלישיים ו/או על מנת למנוע נזק חמור אחר,
וזאת לפי שיקול דעתה הבלעדית של הקבוצה.
6.1.6 .לצורך עיבוד חיצוני ומתן השירותים, הקבוצה מספקת מידע אישי לגופים הקשורים אליה או לגופים
אחרים שהקבוצה משתפת איתם פעולה ונותנת בהם אמון (כגון שירותי אחסון, תפעול, ספקי שירותי
מדיה חברתית וכיו"ב) לפי ההוראות שלה, תוך שימוש בכל האמצעים ההולמים לשמירה על סודיות
ואבטחת המידע.
6.1.7. הקבוצה עשויה לשתף מידע אנונימי, שאינו מאפשר זיהוי אישי עם כלל הציבור לצרכי מחקר ו/או
סטטיסטיקה ו/או שיפור השירותים וכיו"ב.

7 .שירותי תשלום באתר

שירותי התשלומים באתר מתבצעים באמצעות קישור ייעודי לסליקה באתרי צד ג'. הקבוצה אינה מחזיקה במידע
הנוגע לביצוע התשלומים ולא נחשפת לנתונים המועברים בעת התשלום. סליקה של כרטיסי אשראי נעשית
באופן מוצפן ומאובטח באמצעות חברת סליקת אשראי חיצונית, העושה שימוש בשיטות הצפנה חדישות ועל ידי
מנגנוני הצפנה שהינם בהתאם לתקנים בינלאומיים ולפי הנחיות חברות האשראי הרלבנטיות. באפשרותך לעיין
במדיניות הפרטיות של אתרים אלו.

8 .שימוש בעוגיות ומשואות רשת

8.1. הקבוצה משתמש בעוגיות ומשוואות רשת (beacons Web ) באתר.
8.2. עוגייה היא מחרוזת אותיות או מספרים, המשמשת לאימות, למעקב ולאגירת מידע על אודות גולש באתר
אינטרנט, כגון שמירת העדפות המשתמש. העוגייה מייצגת מצב מסוים של גלישה באתר או שימוש
באפליקציה.
8.3. משואות רשת הן תמונות גרפיות קטנות שניתן להטביע בדפי אינטרנט ובתוכן מקוון אחר לצורך תפעולו
השוטף והתקין של האתר.
8.4. הקבוצה משתמשת בעוגיות ומשואות רשת לצורך תפעולו השוטף של האתר, בדיקת תקינותו של האתר,
איסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר, אימות פרטים, אבטחת מידע, איסוף מידע סטטיסטי אודות
שימוש ונפח שאינו כולל מידע אישי ועוד.
8.5. ניתן לסרב לקבל את העוגיות ו/או משוואות הרשת באופן עצמאי באמצעות הדפדפן, אלא אם קבצים אלה
נחוצים למניעת הונאות או על מנת להבטיח את אבטחת אתר האינטרנט. עם זאת, סירוב לקבל קבצים אלה
עלול להפריע לשימושך באתר.

9 .זכות לעיון ותיקון המידע

9.1. על-פי חוק הגנת הפרטיות, הנך זכאי בעצמך או באמצעות בא כוחך שהורשה בכתב או על ידי אפוטרופוס,
לעיין במידע שעליך המוחזק במאגר המידע של הקבוצה.
9.2. הקבוצה תשיב על פנייתך בהקדם האפשרי ותאפשר לעיין במידע אודותייך לא יאוחר מ-30 יום מיום הגשת
הבקשה.
ככל שעיינת במידע שעליך ומצאת כי אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, הנך רשאי, בכפוף לדין החל, לפנות לקבוצה
בבקשה לתקן את המידע או למחקו באמצעות דוא"ל לכתובת cs@doralon.co.il או באמצעות
הטופס מקוון: www.doralon.co.il/%D7%A6%D7%95%D7%A8-%D7%A7%D7%A9%D7%A8

 

10 .אבטחת מידע

10.1. הקבוצה מתחייבת לעמוד בהוראות כל דין לעניין אבטחת מידע, לרבות חוק הגנת הפרטיות, ותקנות הגנת
הפרטיות (אבטחת מידע), תשע"ז-2017 .
10.2. הקבוצה מיישמת מערכות ונהלים עדכניים ומחמירים לאבטחת מידע ומשקיעה מאמצים רבים ביישום
ובשמירה על אבטחת האתר והמידע האישי של המשתמשים (בין בעצמנו ובין באמצעות קבלת שירותים
מצדדים שלישיים שהינם ספקי שירותים מוסמכים).
10.3. בעוד שמערכות אלה מצמצמות את הסיכונים לחדירה בלתי-מורשית למחשבי האתר, אין בהן בטחון
מוחלט.
10.4. באחריות המשתמש לנקוט אמצעי הגנה על מכשיר הקצה המשמש למתן השירותים, ולשמור על חיסיון
הסיסמה באתר ולהימנע מהעברתה לגורם אחר.
10.5. ניתן להיכנס למידע אישי באמצעות אתר האינטרנט של הקבוצה. במקרים אלה עליך לנקוט אמצעי הגנה
בסיסיים על המכשיר שלך המשמש לקבלת השירותים כדי לשמור ולהגן על המידע שלך לפי המלצותינו
כדלקמן:
10.5.1. הגדרת אמצעי הזדהות למכשיר, כגון: סיסמה, טביעת אצבע, זיהוי פנים, תבנית וכיו"ב.
10.5.2. נעילה אוטומטית של המכשיר לאחר 5 דקות של אי פעילות.
10.5.3. יישום עדכוני אבטחת מידע לפי הנחיות יצרן.
10.5.4. אנו אף ממליצים לא לגלות ו/או למסור את הסיסמה החד פעמית שתקבל מהקבוצה לאף גורם.

11 .דיוור ישיר

הקבוצה עשויה לשלוח אליך מעת לעת מידע שיווקי ופרסומי הקשור לקבוצה או לשירותיה. מידע זה ישלח אליך רק
אם נתת הסכמה מפורשת לכך, ובכל מקרה תוכל תמיד לבטל את הסכמתך ולא לקבל עוד מסרים כאמור בכל עת
באמצעות כניסה ללינק המופיע בתחתית הדואר האלקטרוני שתקבל מאתנו המכיל פרסומים אלה או באמצעות
משלוח הודעה לכתובת דוא"ל: cs@doralon.co.il

12 .שינויים במדיניות הפרטיות

12.1. לקבוצה שמורה הזכות לשנות מדיניות פרטיות זו בכל זמן ובהתאם לשיקול דעתה הבלעדי. לפיכך, אנו
ממליצים לשוב ולבקר בדף זה לעיתים קרובות ככל הניתן.
12.2. השינויים במדיניות הפרטיות ייכנסו לתוקף בתאריך העדכון האחרון של המסמך, והמשך השימוש באתר
לאחר תאריך העדכון האחרון יהווה הסכמה של המשתמש לשינויים. במידה שמדיניות הפרטיות תתוקן
בהתאם לדרישת החוק, התיקונים עשויים להיכנס לתוקף באופן מיידי, או כפי שנדרש על פי דין.

13 .צור קשר

ליצירת קשר בכל שאלה, בקשה או בעיה הקשורה במסמך זה באמצעות פניה לעמוד צור קשר באתר האינטרנט של
הקבוצה בקישור:
/https://www.doralon.co.il/%d7%a6%d7%95%d7%a8-%d7%a7%d7%a9%d7%a8
.