שאלות ותשובות אפליקציית דור אלון
מורידים אותה מחנות האפליקציות וממלאים כמה פרטים כמו שם, מייל, טלפון, פרטי הרכב ועוד. עשינו את זה קל, נח ומהיר, דקה-שתיים ותוכלו ליהנות מכל הטוב שיש כאן, כמו תדלוק מהנייד, הטבות באלונית ועוד.
כן, רק ככה אפשר לתדלק מהנייד.
לוחצים על "תדלוק" בעמוד הבית באפליקציה (זה בתחתית המסך) ומקבלים קוד. במסך המשאבה לוחצים על כפתור "אפליקציה" מימין למטה, מזינים את הקוד במשאבה ו…מתדלקים.
בטח, אפשר לרשום עד 3 רכבים באפליקציה. אבל חשוב לשים לב, שרכב בעל ספידומט (התקן התדלוק שלנו) יוכל להיות רשום רק אצל משתמש אחד.
אפשר לערוך בקלות פרטים אישיים, פרטי אשראי ופרטי רכב ב"אזור אישי" דרך התפריט במסך הראשי באפליקציה.
אבטחת המידע שלנו עומדת בכל הסטנדרטים הטכנולוגיים המתקדמים והנפוצים והתשלום מוגן בתקן אבטחה SSL.
אנחנו לא מקבלים ולא שומרים את פרטי כרטיס האשראי.
כפתור "ניווט לתחנה" יציג לך מפה עם כל תחנות דור אלון סביבך ובזום אאוט בכל הארץ. לצד כל תחנה אפשר לראות גם מה אפשר למצוא בה – סוגי דלק, אלוניות ושירותים נוספים כמו טעינה חשמלית, שטיפת רכב ועוד.
אחד השלבים בהרשמה הוא הזנת קוד אישי שנשלח אליך ב-SMS. אם לא קיבלת את הקוד, כדאי לבדוק אם הוא הגיע לתיבת הספאם ולנסות שוב.
אחרי שמכניסים פרטי אשראי צריך להזין גם קוד אישי, שנשלח אליך ב-SMS. אם לא קיבלת את הקוד, כדאי לבדוק אם הוא הגיע לתיבת הספאם ולנסות שוב.
כדאי לבדוק שאשרת את השימוש במיקום באפליקציה וגם לוודא שהפעלת את שירותי המיקום בנייד שלך.
שווה לוודא שלושה דברים:
- הזנת במשאבה את הקוד הנכון שקיבלת באפליקציה
- כרטיס האשראי בתוקף
- פרטי הכרטיס הוזנו נכון לאפליקציה
אם עדיין לא הצלחת לתדלק, אפשר לפנות לשירות הלקוחות שלנו.
ישר דרך האפליקציה. פותחים את דף התפריט ובוחרים ביצירת קשר. תפריט← יצירת קשר. אפשר לכתוב לנו על בעיה ונדאג לחזור אליך בהקדם.
כן, בדיוק בשביל זה הקמנו את דף "הרכישות שלי". אפשר להגיע אליו דרך האיזור האישי שלך: לחיצה על תפריט ← איזור אישי ← הרכישות שלי. שם יופיע כל תדלוק שבצעת.
אפשר לתדלק עד 500 ₪ ביום באפליקציה. אין הגבלה על כמות התדלוקים.
